Etiqueta: servicio al cliente
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Marketing logístico: valor plus en la cadena de suministro
El marketing logístico es aquel que combina el potencial de la logística con la del marketing para así reforzar la marca. Esto es porque la gestión logística incide directamente en la reducción de costes y el servicio al cliente. Por un lado, el marketing es un proceso que ayuda a comprender las necesidades de los clientes y/o consumidores para…
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¿Cuáles son los principales indicadores (KPI) de la logística?
Para que una empresa pueda evaluar su gestión logística, es necesario definir unos indicadores o KPI’s de logística que sirvan de base para tomar diferentes decisiones en cada una de sus áreas. Estos indicadores deben permitir: medir diferentes organizaciones (proveedores, transporte y servicios, p9or ejemplo ) y gestionar la actividad en relación con los objetivos…
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5 funciones clave de la gestión logística empresarial
La logística empresarial es la que permite que se lleve a cabo la organización de una compañía. Esto se logra a través de un conjunto de métodos que ponen cierto orden a los procesos relacionados con la producción y la comercialización de mercancía. Procesos de logística empresarial Dentro de la logística empresarial, se encuentran procesos como: la…